Перед тем как купить комплекс ИТ-услуг нужно понимать как это делается и собственно зачем. Приготовьтесь к тому, что покупка ИТ-услуг задачка не из простых. Под красивым названием, к примеру — сопровождение (обслуживание) сервера, может скрываться абсолютно разного уровня подготовки системный администратор.
А его уровень ответственности также может быть разным, очень важная скорость его реакции на возникающие вопросы или неполадки, под вопросом стоит сама методика его работы, мониторинга и т.д.
Все тонкости можно перечислять очень долго. Существует огромнейшее количество системных администраторов, с которыми мы сталкиваемся постоянно.
Системный администратор: особенности работы
Но по своей специфике подхода к работе двух одинаковых вряд ли можно найти (разве что когда они только-только познают все тонкости своей работы).
Зачастую, все они работают по совершенно разным методами имеют разный уровень опыта и подготовки. Это нужно понимать и учитывать, прежде чем покупать их услуги.
Вы же находитесь по другую сторону баррикад уже со своим опытом в покупках подобного рода, своим опытом в бизнесе, своим видением тех или иных проблем.
И тут уже важно соблюдать баланс с целью долгосрочного сотрудничества, которое устроит обе стороны. Со стороны покупателя – это, естественно, увеличение доходности его бизнеса либо привлечении целевой аудитории.
Для специалиста – его репутация и оплата за труд. Итак, что же в конечном итоге должно получиться из этого сотрудничества?
Вы должны в точности знать и понимать то, за что вы платите деньги. Печально, в практике многих системных администраторов есть такая вещь как умение много рассказать тумана и продать то, что вам и не нужно.
Вы, как клиент, должны понять, что в области ИТ типовых решений не бывает.
- Для того, чтобы вы работали в гармонии, нужно подогнать то, что вы хотите купить и то, что продает ИТ-специалист друг к другу.
- Так что очень важно понять друг друга на переговорах и найти взаимовыгодные для обеих сторон условия сотрудничества.
- Для этого, с самого начала вам нужно будет понять, что же именно беспокоит вас в системе ИТ и для чего понадобился специалист, т.к. большинство связанных с этим проблем скрыты и сразу их не обнаружить так явно.
К примеру, визуально вы не увидите, что ваш жесткий диск дает сбои, а вы не знаете о том, что эта проблема вообще может возникнуть.
И если вы так же не в курсе того, что эту проблему можно предсказать еще до её возникновения и решить.
То после выхода их из строя это повлечет за собой значительные убытки и выход из строя один за другим большого количества других жестких дисков.
С одной стороны, проблема одна, но решения в данном случае будут совершенно разные.
