Ведущий менеджер по работе с клиентами - Владимир, Владимирская область - вакансия 11724787

Промсвязьбанк


Дата: 15.09.2021

Город: Владимир, Владимирская область

Сфера деятельности: Банки и инвестиции

Зарплата: 27000 руб. / месяц


Текст вакансии:

Обязанности:
• Консультирование физических лиц, находящихся на обслуживании в Операционном офисе, либо обратившихся в Операционный офис, по продуктам и услугам Банка, предоставляемым физическим лицам на потребительские цели;
• Выполнение индивидуального плана продаж розничных продуктов Банка (нормативы, KPI).
• Осуществление кросс-продаж.
• Осуществление звонков потенциальным и действующим клиентам.
• Участие в ежедневный планерках офиса.
• Осуществление расчетного обслуживания клиентов - физических лиц.
• Работа с CRM (внесение своих активностей звонки/встречи, на ежедневной основе).
• Работа с претензиями клиентов, подготовка писем и запросов в ответственные подразделения.
• Аутсорсинг
• Формирование досье, формирование описей, комплектация документов.
Требования:
• Знание требований законодательства РФ, нормативных актов Банка России и иных государственных органов, обязательных для исполнения кредитными организациями, образованными на территории Российской Федерации.
• активная позиция и активный подход к клиентам;
• нацеленность на достижение личных результатов по встречам и продажам;
• хорошая обучаемость: в короткий срок выучить большой объем информации;
• стрессоустойчивость: необходимость выполнения большого объема работ в условиях общения со сложными клиентами;
• креативность: умение быстро находить выходы из нестандартных ситуаций;
• коммуникабельность: умение быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми, умение убеждать, умение публично выступать, хорошо поставленная речь;
• инициативность и способность к самостоятельной работе: высокая степень самостоятельности и значительная зона ответственности;
• клиентоориентированность: честность и лояльность по отношению к клиентам
• Опыт кросс-продаж банковских продуктов.
• Опыт осуществления холодных звонков.
• Знание нормативных документов, регламентирующих принципы операционной работы в банке (Инструкции ЦБ РФ, Закон о страховании вкладов, Закон о банках и банковской деятельности и т.п.).
• Опыт операционной работы желателен.
• Опыт работы с CRM.
Условия:

ДМС

Полный рабочий день, 5/2, сб.-вс. – выходной.

На полный рабочий день




Контактные данные:

Чтобы просмотреть контактные данные вакансии, вам необходимо авторизоваться с помощью вашего логина и пароля.

Форма авторизации находится в шапке справа. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться.





Ищете удаленную работу? Множество вакансий и возможность размещения резюме на сайте Работа Дома!