Управляющий жилым комплексом бизнес-класса - Москва - вакансия 4059072

Юнисервис


Вакансии партнеров:



Дата: 23.10.2019

Город: Москва

Сфера деятельности: Строительство

Текст вакансии:


Группа компаний ЮНИСЕРВИС, специализирующаяся в сегменте управления и эксплуатации объектов бизнес и премиум класса, приглашает принять участие в конкурсе на должность Управляющего объектом жилой недвижимости.
Мы не просто управляем объектами – мы создаем истории успеха. Мы уверены в том, что в современном мире управление недвижимостью – это не только грамотная техническая эксплуатация здания, поддержание чистоты и плановый ремонт, но также создание и управление атмосферой.
Ключевые показатели эффективности и ответственности Управляющего: доходная часть, контроль затрат, валовая операционная прибыль объекта, соответствие стандартам качества обслуживания объектов бизнес и премиум класса, удовлетворенность жителей и гостей, вовлеченность сотрудников, качество сервиса.



Задачи:

- Управление и эксплуатация объекта, ввод его в эксплуатацию, организация ремонта и работ по содержанию территории, закупка необходимого оборудования
- Контроль и повышение качества сервиса, согласно политике компании. Ежедневное осуществление контроля над качеством обслуживания (чек-листы)
- Внедрение и контроль выполнения стандартов обслуживания объекта по категории 5*
- Принятие мер по обеспечению объекта квалифицированным персоналом
- Участие в разработке развития объекта в части дополнительных услуг, формирование новых услуг, ценообразование
- Формирование команды и организация работы всех подразделений службы эксплуатации, обучение, мотивация персонала, контроль выполнения персоналом стандартов клиентского сервиса
- Разработка и контроль бюджета объекта
- Реализация маркетинговых кампаний с целью продвижения дополнительных и постоянных услуг, разработка программ лояльности для жильцов и их гостей
- Постановка гостевого сервиса, контроль соблюдения высоких стандартов обслуживания
- Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками, обеспечение оптимальных условий сотрудничества (цена, сроки, качество)
- Взаимодействие с государственными и контролирующими структурами
- Личные встречи с жителями и гостями объекта, информирование их о возможностях управляющей компании
- Решение конфликтных ситуаций с жителями и гостями.


Требования к кандидатам:

- Опыт работы управляющим жилой недвижимости бизнес и премиального сегмента - не менее 2-х лет.
- Опыт организации и контроля всех служб, ответственных за эксплуатацию здания и содержание территории (обязательно под Вашим контролем должны были находиться служба эксплуатации, клининг, охрана, ресепшен, клиентский сервис).
- Умение убеждать. Грамотная речь, отличные навыки делового общения (письменного и устного).
- Презентабельный внешний вид, умение «подать себя», умение работать с различной аудиторией.
- Профессиональное владение этикетом в сфере гостеприимства.
- Высокий уровень личной клиентоориентированности, опыт организации Customer service на объекте.
- Понимание доходности объекта в составляющей ставки ТО.
- Опыт личного участия в ОСС и работы с инициативными группами жильцов.
- Умение оперативно производить замер температурного режима настроения собственников и своевременно реагировать.
- Самостоятельность, ответственность, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, отличные организаторские навыки, внимательность к мелочам, дотошность, умение довести каждое дело до конца, талант общения с людьми, умение анализировать большой объем информации, хорошую память, высокую концентрацию внимания, умение управлять конфликтами.


Условия работы:

- Возможность реализовать себя в интересных и престижных проектах.
- Белая заработная плата, высокий уровень по рынку.
- Оформление по ТК РФ.
- Перспективы роста до территориального управляющего директора.
- График работы 5/2 (режим работы неномированный).




Контактные данные:

Чтобы просмотреть контактные данные вакансии, вам необходимо авторизоваться с помощью вашего логина и пароля.

Форма авторизации находится в шапке справа. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться.



Если вы квалифицированный специалист, владеющий английским языком, рекомендуем вам зарегистрироваться и разместить резюме на глобальном портале по поиску работы Empleos.io. Зарегистрироваться можно по этой ссылке. Прочитать подробнее о портале можно здесь.

Вакансии партнеров: