Руководитель службы приема и размещения гостей - Тула, Тульская область - вакансия 9677202

ООО Торгцентр


Дата: 30.03.2021

Город: Тула, Тульская область

Сфера деятельности: Туризм и гостиницы

Зарплата: 35000 руб. / месяц


Текст вакансии:



Что мы ждем от вас:

Преимущественно опыт работы в гостиничном бизнесе в Службе приема и размещения Образование высшее предпочтительно профильное (менеджмент, гостиничный бизнес, гостиничный сервис) Знание стандартов гостеприимства, законодательных и нормативно-правовых актов Личные качества: стрессоустойчивость, коммуникабельность, гостеприимство, лидерские качества, управленческие навыки, знание этики делового общения Целеустремленность, порядочность, умение работать в режиме многозадачности, желание совершенствоваться и развиваться Готовность к ненормированному графику и работе в режиме многозадачности Знание первичной бухгалтерии (счета, акты оказанных услуг и пр.)

Должностные обязанности:

Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Информировать проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимать заказы на их выполнение и контролировать их исполнение. Консультация Гостей в период проживания по любым вопросам. Давать устные справки, касающиеся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. Принимать и оформлять необходимые документы. Осуществлять контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы. Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием гостей и проводить соответствующие организационно-технические мероприятия. Информировать руководство гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, принимать меры к их ликвидации. Работа с офисными программами и оргтехникой. Бронирование номеров отеля. Выставление счетов Приём входящих телефонных звонков; Ведение отчетности. Организация учета движения номерного фонда гостиницы (наличие свободных, забронированных и занятых номеров) Организация взаимодействия службы приема и размещения с другими службами отеля

Предлагаем вам:

Заработная плата – от 35 000 руб.+KPI Оформление по ТК. График работы: смена по 12 часов Работа в центре г. Тулы. Резюме желательно с фото.

Контактное лицо: Михаил




Контактные данные:

Чтобы просмотреть контактные данные вакансии, вам необходимо авторизоваться с помощью вашего логина и пароля.

Форма авторизации находится в шапке справа. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться.





Ищешь работу на дому? Подписывайся на Телеграм канал Работа Дома!