Менеджер по обучению и развитию персонала - Санкт-Петербург, Санкт-Петербург - резюме 21151

Алджанова Дилара

Дата: 02.03.2020

Город: Санкт-Петербург, Санкт-Петербург

Сфера деятельности: Управление персоналом

Тип занятости: Постоянная

Опыт работы (лет): 9

Образование: Высшее


Текст резюме:

Компетенции
- Создаю программы очного и дистанционного обучения;
- Работаю с СДО Teachbase;
- Провожу и разрабатываю тренинги для сотрудников и руководителей;
- Веду проекты, используя Agile подход;
- Английский язык - Advanced/Proficiency;
- Провожу коуч-сессии, консультирую, составляю планы индивидуального развития.

Опыт работы

06.2017 – 02.2020
Менеджер по обучению
Персональное решение, Санкт Петербург https://oddjob.ru/ Франчайзинговая сеть по аутсорсингу линейного персонала

Обучение и сопровождение партнеров сети, их вовлечение и удержание;
Обеспечение собираемости роялти (ежемесячных платежей)

Зона ответственности:
● Разработка учебных материалов, тренингов, онлайн курсов, инструментов пост-тренингового сопровождения.
● Создание онлайн курсов, разработка онлайн-тестов, включая сбор контента от внутренних экспертов, проектирование курсов, разработка дизайна курсов.
● Проведение очных/ дистанционных тренингов и мероприятий
● Оценка эффективности обучения.
● Наставничество/коучинг/индивидуальное консультирование по развитию бизнеса.
● Разработка и внедрение системы отбора и обучения партнеров сети.
● Проведение первичных интервью, оценка по компетенциям.
● Составление планов индивидуального развития.
● Адаптация и сопровождение клиентов.

Проекты/продукты:
● Обновила программу обучения для партнеров в СДО;
● Создала путь нового партнера: карту опыта/обучения от знакомства с компанией до первых результатов;
● Создала и провела 6 тренингов по soft skills, 4 по hard skills, ряд вебинаров и лекций по продукту;
● Разработала инструменты для найма и мотивации сотрудников партнеров;
● Разработала и внедрила бизнес-процессы по найму, адаптации и обучению персонала.

Результаты:
● Обучила более 150 партнеров;
● Более 2000 часов личных консультаций, более 100 часов тренингов, более 130 часов коуч-сессий;
● Повысила собираемость роялти на 20-25% за 2019 год за счет увеличения объема консультаций и дополнительных образовательных мероприятий;

08.2016 – 02.2017
Алибра, Санкт Петербург – менеджер по работе с клиентами
Сеть школ иностранных языков
● Зона ответственности: выполнение планов продаж, сопровождение процесса обучения
● Результаты: успешное выполнение планов продаж на протяжении работы в компании

04.2014 – 03.2016
Авиакомпания Трансаэро, Санкт Петербург – бортпроводник
● Зона ответственности: обеспечение безопасности полетов пассажиров

08.2010 – 02.2014
Проектная работа, Санкт Петербург – переводчик-редактор (En-Ru); старший менеджер по туризму; специалист отдела бронирования.

Образование
2005 – 2010
СПб ИВЭСЭП, факультет Международных отношений, специализация Регионоведение (страны Европы и Северной Америки)
2010 – 2013
РГПУ им. А.И. Герцена, факультет Иностранных языков, специализация Английский язык (учитель английского языка)

Дополнительное образование
2020 Методология онлайн-курсов, мастер класс Сергея Загородникова
2020 Эмбодимент конференция, онлайн площадка проекта Тело – в дело
2019 Коучинг, Коучинг Центр Международного Союза Коучей (ICU), сертификат Профессионального коуча
2019 Социократия 3.0: методология построения самоуправляющихся организаций, семинар Ивана Молчанова
2019 Бодинамика: структуры мнений и лидерства, исследовательский семинар Андрея Анучина и Александра Дудина
2019 Бодинамика: структуры потребности и автономии, исследовательский семинар Андрея Анучина и Александра Дудина




Контактные данные:

Чтобы просмотреть контактные данные резюме, вам необходимо авторизоваться с помощью вашего логина и пароля.

Форма авторизации находится в шапке справа. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться.


Похожие резюме