Директор, управляющий, начальник отдела продаж - Бердск, Новосибирская область - резюме 20810

Печуркин Сергей Геннадьевич

Дата: 10.12.2019

Город: Бердск, Новосибирская область

Сфера деятельности: Туризм и гостиницы

Желаемая зарплата: 60000 руб. / месяц

Тип занятости: Постоянная

Опыт работы (лет): 20

Образование: Высшее


Текст резюме:

Цель: Получение должности директора, заместителя директора, начальника отдела продаж, руководителя проекта развития пансионата, гостиничного комплекса, санатория, базы отдыха.

Образование:
1991 - 1996 гг. – Новосибирский Государственный Педагогический Институт, Математический факультет.
Специальность: «Математика - педагогика».
2001 г. обучение в Сибирской академии туризма (курсы тур менеджеров).

Опыт работы:
с 01.03.2018 по 31.10.2019 г.
ООО «Территория гостеприимства» (санаторий «Парус», Республика Крым, Ялта)
Должность: Начальник отдела маркетинга и продаж
Должностные обязанности:
- Организация работы отдела продаж, маркетинга и СПиР;
- Обеспечение выполнения бюджета предприятия;
- Осуществление контроля качества обслуживания гостей;
- Подбор, обучение и контроль работы персонала;
- Взаимодействие с контролирующими органами и органами власти;
- Формирование бюджетов доходов/расходов, выполнение утвержденных планов;
- Обеспечение достижения установленных показателей прибыли;
- Расширение каналов продаж;
- Работа с корпоративными заказчиками;
- Участие в тендерных процедурах и сопровождение контрактов по №44-ФЗ и №223-ФЗ;
- Анализ продаж, ценообразование;
- Разработка и реализация маркетинговых программ;
- Внедрение стандартов качества и контроль соблюдения оказания услуг;
Результаты деятельности:
• Формирование пула постоянных заказчиков;
• Увеличение доходности предприятия;
• Увеличение корпоративных заказчиков в 2 раза;
• Систематизация базы клиентов и контрагентов;
• Увеличение on-line продажи в 3 раза;
• Внедрение системы лояльности для клиентов;
• Внедрение стандартов работы с контрагентами;
В результате работы закрепил партнерские отношения с ведущими туроператорами, привлек новых корпоративных заказчиков, увеличил глубину продаж, заполнил период межсезонья. Увеличил процент постоянных гостей на 20%.

с 01.06.2016 по 30.02.2018 г.
Работа консультантом в сфере гостеприимства по договорам подряда.

с 01.03.2013 по 30.05.2016 г.
ООО «Ковчег» (База отдыха «Нептун», Новосибирская область, с. Боровое)
Должность: Директор
Должностные обязанности:
- Организация полноценного функционирования базы отдыха;
- Создание и внедрение стратегии развития базы;
- Строительство и ввод в эксплуатацию объектов инфраструктуры;
- Подбор, обучение и контроль работы персонала;
- Взаимодействие с контролирующими органами и органами власти;
- Формирование бюджетов доходов/расходов, выполнение утвержденных планов;
- Обеспечение бесперебойной работы всех хозяйственных объектов;
- Продвижение услуг на рынке в Сибирском регионе;
- Работа с корпоративными заказчиками;
- Анализ экономических показателей;
- Ценообразование;
- Текущий и капитальный ремонт зданий и сооружений, инженерных сетей;
Результаты деятельности:
• Вывел базу отдыха в данном сегменте в лидеры отрасли;
• Ввел в эксплуатацию кафе, несколько круглогодичных коттеджей, летних благоустроенных домиков, спортивные, игровые и детские площадки (от проекта до полной комплектации)
• За 1 год вывел предприятие из убыточного состояния в прибыльное и ежегодно увеличивал прибыль в 2 раза.
• Организовал систему работы с корпоративными заказчиками;
• Организовал и проводил ежегодный фестиваль «Казан&Мангал» (более 250 участников ежегодно);
• Внедрил систему лояльности для клиентов;
• Организовал службу круглогодичного проката;
• Создал сплоченный, эффективно работающий коллектив.
В результате комплекса мер увеличил среднегодовой процент загрузки в 5 раз, глубину продаж, заполнил период межсезонья. Процент постоянных гостей вырос до 40%.

С 01.12.2010 г. по 28.02.2013 г. УК ООО «Отель Беловодье» (Алтайский край, г. Белокуриха)
Должность: Начальник отдела продаж, с ноября 2011 г. Заместитель генерального директора.
Должностные обязанности:
- Продвижение и реализация услуг 2-х объектов гостеприимства: Отель «Беловодье» (Белокуриха) и гостиница «Артыбаш» (РА, с. Артыбаш)
- Руководство отделом продаж и службой приема и размещения;
- Формирование годовых бюджетов;
- Формирование оперативных планов (БДР, БДДС)
- Анализ причин отклонения от плановых показателей;
- Продвижение услуг подразделений (гостиница, аквапарк, медицинский центр, служба питания и т.д.);
- Разработка и продвижение новых продуктов;
- Анализ эффективности деятельности подразделений;
- Организация эффективной работы службы приема-размещения;
- Развитие комплекса дополнительных, в том числе туристических, услуг для отдыхающих;
- Продвижение услуг по санаторно-курортному лечению и оздоровительным турам;
- Работа с корпоративными клиентами;
- Организация работы с туристическими фирмами;
- Организация и проведение массовых мероприятий;
- Разработка рекламной концепции, внедрение и анализ эффективности;
- Ценообразование;
- Внедрение системы стимулирования продаж для различных категорий отдыхающих;
- Ведение отчетности о проделанной работе вверенного подразделения;
- Разработка концепции дальнейшего развития предприятия.
Результаты деятельности:
• Увеличил процент загрузки номерного фонда на 20%;
• Разработал и внедрил дифференцированный прайс-лист;
• Модернизировал сайты компании, провел эффективную рекламную компанию в Интернете (увеличил объем продаж через сайты компании в 15 раз);
• Внедрил уникальную программу мотивации туристических фирм (объем продаж в данном сегменте увеличился на 40%);
• Внедрил систему участия на электронных аукционах;
• Начал активную работу по продвижению услуг по санаторно-курортному лечению на территории ХМАО, ЯМАО, Красноярского края (Заключил договора с крупными страховыми компаниями и прямыми заказчиками);
• Внедрил систему сбора и анализа данных о гостях, что позволило оптимизировать затраты на рекламную компанию на 25%;
• Увеличил доход гостиницы «Артыбаш» на 23%;
• Создал стабильно работающий отдел с постоянным штатом сотрудников.

С 21.09.2009 г. по 15.06.2010 г. ОАО «НПО «Сибсельмаш»
Должность: Директор базы отдыха «Зеленый клин» (Новосибирская область, с. Быстровка)
Должностные обязанности:
- Обеспечение бесперебойной работы предприятия;
- Увеличение доходов предприятия;
- Разработка и внедрение новой концепции работы;
- Анализ эффективности деятельности подразделений;
- Работа с органами местного и территориального управления;
- Ремонт и эксплуатация зданий, сооружений и автотранспорта;
- Организация работы служб приема-размещения, питания;
- Развитие комплекса дополнительных услуг для отдыхающих;
- Прием/увольнение сотрудников;
- Работа с корпоративными клиентами;
- Организация и проведение массовых мероприятий;
- Реклама, продвижение услуг;
- Ценообразование;
- Разработка концепции дальнейшего развития предприятия.

Решил комплексную задачу по увеличению чистой прибыли базы отдыха:
Разработал и начал успешно внедрять концепцию продажи услуг базы отдыха:
• Провел эффективную рекламную компанию, создал сайт, увеличил агентскую сеть, ввел новую систему бронирования, внедрил программы корпоративного отдыха (уровень дохода за IV квартал 2009 г. и I квартал 2010 г. стал максимальным за предыдущие 5 лет);
• Организовал работы по благоустройству и реконструкции базы отдыха (ввел в эксплуатацию новую сауну, произвел ремонт линии электропередач, планировку и отсыпку пляжа);
• Создал систему дополнительного сервиса, позволяющую оказывать услуги базы отдыха в полном объеме (мобильный игровой комплекс для корпоративных игр, прокат, экскурсии);
• Сократил расходы на содержание базы отдыха
• Оптимизировал транспортные расходы, услуги связи
• Реорганизовал штатное расписание

С 01.06.2007 по 30.08.2009 г. УК ПКиО «У моря», РК «Бумеранг»
Должность: Коммерческий директор.
Должностные обязанности:
- Определение концепции работы;
- Организация работы торговых точек;
- Работа с корпоративными клиентами;
- Организация и проведение массовых мероприятий;
- Реклама, продвижение услуг;
- Ценообразование;
- Работа с арендаторами;
- Анализ эффективности деятельности подразделений;
- Разработка концепции дальнейшего развития предприятия.

• Ввел эффективную систему проведения фестивалей (прибыль от данного вида деятельности выросла в 4 раза);
• Расширил ассортимент дополнительных услуг для корпоративного обслуживания (количество корпоративных заказчиков увеличилось за 2 года в несколько раз);
• Изменил концепцию продвижения номерного фонда. Доход увеличился на 35%;
• Привлек новые спонсорские контракты;


С 08.11.2006 по 30.05.2007, с 15.11.2008 по 15.04.2009
ООО «Туристко спортивный комплекс «Новососедово»
Должность: Руководитель службы сервиса и туризма.
Должностные обязанности:
- Составление тарифов, анализ эффективности деятельности службы проката;
- Организация работы коллектива по выдачи/приемки снаряжения, службы инструкторов;
- Организация и проведение соревнований, массовых мероприятий;
- Курирование электронной системы контроля-доступа;
- Разрешение конфликтных ситуаций;
- Ведение кассового учета;
- Эксплуатация зданий и оборудования.
• Создал сплоченный коллектив сотрудников проката и инструкторской службы (личный отбор персонала и внедрение стандартов обслуживания);
• Разработал и внедрил систему работы проката (выдача/прием снаряжения) и в дальнейшем оптимизировал, доведя до максимально количества обслуживаемых посетителей;
• Разработал и реализовал программу летнего отдыха на зимнем курорте (экскурсионные программы, сплавы, корпоративный отдых)
04.1996 – 07.2006 – работа в туристических организациях г. Новосибирска менеджером, начальником отдела, исполнительным, коммерческим директором.


Профессиональные знания и умения:
Отличное знание рынка Российского туризма. Имею устойчивые связи с руководящим составом туристических фирм Новосибирска, Барнаула, Томска, Кемерово. Отлично понимаю стандарты приема и обслуживания (многочисленные поездки по России и за рубеж). Имею большой опыт по созданию и продвижению новых туристических продуктов, работа с VIP клиентами, корпоративными заказами. Неоднократный участник и посетитель Российских и международных выставок в сфере туризма, индустрии развлечений, гостеприимства, строительства и т.д. Большой опыт в рекламной деятельности различных направлений (дизайн, web дизайн, полиграфия, интернет).

Прочие умения и навыки:
Уверенный пользователь офисной техникой и компьютером. Знаком с системами автоматизации бизнес процессов (общепит, прокат, системы контроля – доступа), электронной системой документооборота. Имею права категории «А», «В», автомобиль. Ответственный, самостоятельный, работоспособный. Способен креативно мыслить и воплощать смелые идеи в жизнь.
Личные интересы, хобби: парусный спорт, активный туризм, авто-мототуризм.




Контактные данные:

Чтобы просмотреть контактные данные резюме, вам необходимо авторизоваться с помощью вашего логина и пароля.

Форма авторизации находится в шапке справа. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться.




Для эффективного подбора персонала вы также можете бесплатно разместить вакансии на портале JobLocator.ru!