CRM менеджер - Санкт-Петербург - вакансия 12858205

Управляющая компания MKS Management Company


Дата: 15.01.2022

Город: Санкт-Петербург

Сфера деятельности: Программисты, ИТ, телеком

Зарплата: 60000 руб. / месяц


Текст вакансии:


MKS Management Company Мы - активно развивающаяся компания в сегменте HoReCa. Создаем и управляем продуктами в сфере сервиса и гостеприимства, ценность которых гораздо выше цены. Заботимся об интересах гостей, сотрудников и партнеров! Каждый сотрудник в нашей компании - это энергичный и амбициозный профессионал своего дела, который готов к постоянному развитию и направлен на достижение общего успеха. Наши проекты: Бренды ресторанов "Пхали Хинкали" и "Хачо и Пури". Приглашаем в команду профессионалов! Обязанности: полное ведение системы лояльности гостевой базы бренда ресторанов "Пхали Хинкали" и "Хачо и Пури" через систему Plazuis/Manzana, поддержка CRM ресторанного холдинга MKS; администрирование существующих CRM систем в рамках бренда (SMS-центр, АТС, Платиус, Wi-fi, Manzana, Remarked), ведение отчетов и аналитика гостевой базы; разработка схем расширения и развития услуг; работа с клиентской базой через: выгрузки по заданным параметрам, сегментация и анализ; синхронизация баз данных; анализ обновлений в программах и возможность применения в бизнес-процессах компании; осуществление SMS и E-mail рассылок по задачам и запросу руководителя маркетинга и рекламы; поиск и обсуждение вариантов реализации необходимого функционала в CRM; работа с клиентской базой (формирование единой базы клиентов, проверка актуальности контактной информации, добавление новых скидок и бонусов, ежемесячный мониторинг); аналитика эффективности рекламы, воронка продаж, воронка сервиса и т.п., анализ данных заявок через сайты, АТС, wi-fi сервисы; разработка ТЗ для реализации в информационной системе функционала сбора и управления клиентскими данными; составление ежемесячных отчетов по состоянию клиентской базы (новые клиенты, процент отказов и процент повторных продаж, гости, показатели удовлетворенности, количество жалоб); интеграция систем вместе с аутсорс сотрудниками. Мы ищем профессионала, который: имеет опыт работы от 1 года в подобной должности; работал с CRM-системами (обязателено); умение работать в Plazuis/Manzana будет Вашим преимуществом. Мы предлагаем: официальное оформление; корпоративный английский; график работы 5/2 с 11:00 до 19:00 (офис); скидка на все меню ресторанов; своевременная выплата заработной платы. Ждем в команду!

Оформление в соответствии с ТК




Контактные данные:

Чтобы просмотреть контактные данные вакансии, вам необходимо авторизоваться с помощью вашего логина и пароля.

Форма авторизации находится в шапке справа. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться.





Для эффективного поиска работы вы также можете разместить резюме на портале JobLocator.ru!