Специалист по работе с клиентами - Череповец, Вологодская область - вакансия 380597

Дата: 16.09.2016

Город: Череповец, Вологодская область

Сфера деятельности: Банки и инвестиции

Текст вакансии:

Должностные обязанности:
• Обеспечение эффективной деятельности по обслуживанию клиентов и надлежащего уровня клиентского сервиса;
• Прием и обслуживание клиентских запросов по действующим договорам;
• Работа с заявлениями клиентов, доведение принятого решения до клиента;
• Взаимодействие с другими подразделениями Банка по разрешению спорных ситуаций (в рамках своего функционала), консультирование клиентов о порядке погашения, начисления процентов по текущим и просроченным ссудам;
• Прием, выдача, контроль за своевременным возвратом оригинала ПТС;
• Рассмотрение страховых случаев, подготовка распорядительных писем в страховые компании;
• Организация и контроль над предоставлением отчетности внутренним и внешним заинтересованным пользователям (аудиторы, представители ЦБ РФ и т.д.);
• Предоставление отчетов;
• Соблюдение норм корпоративной этики при общении с клиентами

Требования к квалификации:
• Неполное/оконченное высшее или среднее (профессиональное) образование;
• Знание основ продаж банковских продуктов;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, MS Internet Explorer);
• Коммуникабельность, клиентоориентированность, инициативность, ответственность, честность.

Условия работы и компенсации:
• Конкурентоспособная заработная плата;
• Премия по результатам работы;
• Полный рабочий день (9:00-18:00);
• Оформление по ТК РФ, соц.пакет, ДМС;
• Бесплатное внутрикорпоративное обучение;
• Территориальное расположение: г. Череповец, офис ККО

Контактное лицо: Измайлова Марина

Контактные данные:

Эта вакансия перенесена в архив и доступна только в информационных целях




Для увеличения эффективности поиска работы рекомендуем также опубликовать резюме на портале Job.ru!

Похожие вакансии