Специалист по обслуживанию клиентов - Москва - вакансия 397120

Дата: 04.10.2016

Город: Москва

Сфера деятельности: Секретариат и АХО

Зарплата: 50000 руб. / месяц

Текст вакансии:

Должностные обязанности:
Основная цель:
Обеспечение бесперебойной качественной работы с клиентами в части выполнения рутинных операций поддержки продаж

Задачи:
• Отвечают за качество операционной работы с клиентом: своевременность и качество отгрузок, оплат, документального сопровождения
• Имеют прямой контакт с клиентом
• Работают в рамках разработанных алгоритмов и шаблонов

• Вносят в систему информацию о клиенте и его согласованных коммерческих условиях
• Готовят спецификации и прочие необходимые документы для старта сотрудничества – по задаче менеджера по продажам
• Вносят заказы в систему, формируют необходимый комплект документов по отгрузке
• Информируют склад о наличии и параметрах заказа
• Согласуют условия конкретной отгрузки / поставки
• Следят за возвратом и корректностью оформления товаросопроводительных документов от клиента
• Следят за своевременностью оплат, высылая напоминания и уведомления о просрочке
• Обеспечивают работу с документами в случае претензий и/или возврата товара
• Обеспечивают документооборот по маркетинговым акциям и бонусам клиентов

Требования к квалификации:
• Опыт работы не менее 1 года на позиции специалиста по работе с клиентами, ассистента менеджера по продажам, координатора отдела продаж, администратора офиса и т.п.
• Знание принципов оформления первичной бухгалтерской / товаросопроводительной документации
• Опыт работы в 1С УТ
• Продвинутый пользователь MS Office (Excel, PowerPoint, Outlook)
• Усидчивость, внимание к деталям
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение корректно отстаивать свое мнение

Условия работы и компенсации:
Полный рабочий день
Ежемесячная зарплата + бонус по KPI

Контактное лицо: Семенова Марина Евгеньевна

Контактные данные:

Эта вакансия перенесена в архив и доступна только в информационных целях




Для увеличения эффективности поиска работы рекомендуем также опубликовать резюме на портале Job.ru!

Похожие вакансии