Специалист по клинической поддержке - Москва - вакансия 1575929

Дата: 20.11.2017

Город: Москва

Сфера деятельности: Медицина и фармацевтика

Текст вакансии:


Обязанности:
- Обучение медицинского персонала стационара (хирурги и медсестры) навыкам работы с офтальмологическим хирургическим оборудованием (лазеры для рефракционной хирургии), проведение ветлабов на свиных глазах, составление протоколов по обучению и предоставление их представителям службы по применению завода и руководителю отдела по продажам данного оборудования.
- Оценка эффективности прохождения обучения, составление индивидуального плана обучения для заказчиков (совместно с руководителем отдела по продажам данного оборудования) при необходимости.
- Контроль и методическая поддержка медицинского персонала при выполнении хирургических операций (частные клиники и государственные больницы) для выработки пользователями уверенных навыков методов лечения и достижения максимального качества лечения (клинических результатов).
- Контроль качества проведения настройки оборудования после монтажа и ТО техническими специалистами компании.
- Сбор отзывов по качеству выполнения работ и коммуникациям техническими специалистами компании с пользователями.
- Ведение базы данных возникающих проблем и удовлетворенности хирургов.
- Консультирование представителей заказчика о продукции компании.
- Презентация оборудования и методов лечения.
- Регулярные визиты к пользователям оборудования для контроля качества проведения операций, развитие отношений с пользователями.
- Поддержание контактов с ключевыми лидерами мнений, развитие референтных центров (методическая поддержка, сопровождение на операциях во время визитов потенциальных пользователей и т.п.).
- Мониторинг количества выполнимых пользователями операций. Одним из KPI работы сотрудника на данной позиции является увеличение количества операций с использованием инновационного метода лечения.
- Адаптация методических и рекламных материалов производителя к российскому менталитету.
- Экспертная поддержка менеджеров по продажам в филиальной сети компании в РФ и СНГ (конкурентный анализ аналогов оборудования и методов лечения, выявление преимуществ, обоснование закупки, подготовка ТЗ, при необходимости совместные визиты на переговоры к потенциальным покупателям).
- Перевод технической литературы с английского на русский (при необходимости) или адаптация профессионального перевода.
- Регулярный сбор технических файлов (самостоятельная выгрузка на визитах или получение по электронной почте) по запросу службы по применению завода производителя.
- Участие в ветлабах, в российских и международных конференциях.
- Предоставление регулярных отчетов о результатах работы: визиты, качество использования продуктов компании, а также других отчетов по запросу руководителя.

Требования:
- Высшее/ средне-медицинское образование, биологическое образование.
- Опыт в продажах или применении хирургического оборудования от 1 года.
- Аналитический тип мышления.
- Способность к обучению других людей (структурность предоставления информации, терпеливость, настойчивость, отсутствие страха обучения медицинского персонала – хирурги, в т.ч. именитые, медсестры).
- Способность сохранять самообладание при нестандартных сценариях проведения операций.
- Способность быстро оценить возможные риски и найти наиболее безопасный выход из ситуации.
- Разговорный уровень английского языка - обучение в Германии.

Условия:
- Конкурентоспособная заработная плата, социальный пакет.
- Профессиональный и дружный коллектив.



Контактные данные:

Эта вакансия перенесена в архив и доступна только в информационных целях