Руководитель службы поддержки - Санкт-Петербург - вакансия 382813

Дата: 19.09.2016

Город: Санкт-Петербург

Сфера деятельности: Программисты, ИТ, телеком

Зарплата: 50000 руб. / месяц

Текст вакансии:

Должностные обязанности:
Основной целью будет развитие службы поддержки продукта и повышение удовлетворенности клиента.
Таким образом основные задачи:
• Анализ работы службы поддержки, оптимизация сервисов компании.
• Руководство службой поддержки IT решений
• Решение организационных и кадровых вопросов, организация круглосуточных дежурств сотрудников
• Участие в процессах управления инцидентами и запросами на обслуживание

Требования к квалификации:
• Отличное понимание как должна работать служба поддержки
• Знание стандартов ISO 9001
• Понимание рынка IT
• Успешный опыт выстраивания эффективных отношений в команде
• Безупречная клиентоориентированность
• Нацеленность на результат.

Условия работы и компенсации:
Первый БИТ - международная IT-компания с крупнейшей филиальной сетью, специализируется на предоставлении полного комплекса услуг по автоматизации предприятий любого масштаба и любого вида деятельности.

Мы заинтересованы в талантливых, энергичных и преданных делу специалистах. Уверены, что у нас Вы сможете развиваться быстрее, чем в любой другой компании.
Сегодня Первый БИТ – лидер автоматизации учета и управления на платформе 1С, это мощная структура: более 70 офисов в 40 городах России, Украины, Казахстана и Канады. 5000 сотрудников – это наша команда, которая ежедневно создает инновационные решения IT рынка, делая их полезными для наших клиентов.

Мы предлагаем:
• Интересную и ответственную работу в крупной IT компании;
• Возможность решать сложные задачи
• Возможность вносить свой вклад в создание продуктов, которыми пользуются миллионы людей
• Широкие возможности для, развития и реализации своих идей
• Дружный молодой коллектив единомышленников;
• Обучение в рамках внутреннего Корпоративного Университета;
• Оформление по ТК РФ с первого дня.
• Корпоративный спорт (футбол/ фитнес/ танцы), театр и экскурсии.

Контактное лицо: Гадалина Юлия

Контактные данные:

Эта вакансия перенесена в архив и доступна только в информационных целях




Для увеличения эффективности поиска работы рекомендуем также опубликовать резюме на портале Job.ru!

Похожие вакансии