руководитель отдела - Ленинск-Кузнецкий, Кемеровская область - резюме 13638

Аврова Ольга Сергеевна

Дата: 27.04.2016

Город: Ленинск-Кузнецкий, Кемеровская область

Сфера деятельности: Банки и инвестиции

Желаемая зарплата: 25000 руб. / месяц

Тип занятости: Постоянная

Опыт работы (лет): 8

Образование: Высшее

Текст резюме:

Личные данные 32 года, гражданский брак, двое детей.


Контактная
информация
тел.: +7(904)964-65-23
e-mail: oavrova84@mail.ru
адрес: г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Розы Люксембург, 29-1

Образование
2001-2006 – Кемеровский Университет Культуры и Искусств. Специальность: «Художник декоративно-прикладного искусства и народных промыслов».
2011-2013 – ФГБОУВПО «Московский Государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)». Специальность: Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям).

Опыт работы и профессиональные навыки
Апрель 2015 – октябрь 2015 гг.
ПАО «Лето Банк»

Причина увольнения: по собственному желанию.
Директор клиентского центра
-обеспечение формирования доходного портфеля Клиентского центра (КЦ), анализ показателей и планирование целей КЦ, обеспечение выполнения бизнес-показателей, поддержание трудовой дисциплины в КЦ, составление графиков работ сотрудников , оперативное руководство сотрудниками, оценка результатов работы, управление конфликтами, организация работы и обучения сотрудников, проведение переговоров, презентаций и мероприятий, направленные на привлечение клиентов, подготовка отчетов для руководства, установление планов продаж для сотрудников.



Январь 2007- февраль 2015 гг.
ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк».

Причина увольнения: Расторжение трудового договора по соглашению сторон, пункт 1 части первой статьи 77 Трудового кодекса РФ.

Сентябрь 2014 г – февраль 2015 г:
менеджер по развитию бизнеса
- развитие бизнеса на закрепленной территории, активное привлечение новых Партнеров, поддержание лояльных отношений с существующими партнерами Банка, планирование и реализация стратегий продаж в закрепленных торговых точках, анализ ключевых показателей, а также разработка и внедрение мероприятий по их выполнению, анализ конкуренции, обучение продавцов партнеров, контроль знаний Продавцов торговой организации.
Июль 2014 г – сентябрь 2014 г:
Старший операционист-кассир
Июнь 2012 г- июль 2014 г:
Управляющий операционным офисом
- контроль над исполнением должностных обязанностей сотрудниками Банковского офиса (БО), поддержание трудовой дисциплины в БО, составление графиков работ сотрудников БО, оперативное руководство сотрудниками, оценка результатов работы, управление конфликтами, организация работы и обучения сотрудников, планирование налично-денежных потоков БО, подготовка отчетов для руководства, установление планов продаж для сотрудников, контроль за техническим состоянием Банковского офиса и его техники.
Апрель 2012 г – июнь 2012 г:
Старший операционист-кассир
Август 2011 г – апрель 2012 г:
Управляющий операционным офисом
Февраль 2010 г – август 2011 г:
Старший операционист-кассир
- консультирование физических лиц по вопросам предоставления банковских услуг, выполнение индивидуального плана продаж, прохождение обучения новым продуктам и услугам Банка, прием и оформление жалоб и предложений от физических лиц, прием и выдача наличности в соответствии с требованиями Банка Росс и внутренних документов Банка, консультирование физических лиц по использованию банкомата, расположенного на территории БО, контроль за работой банкомата, осуществление контролирующих функций при загрузке/выгрузке банкомата, выполнение всех обязанностей Управляющего БО при его отсутствии.
Май 2009г – февраль 2010г:
Операционист-кассир
- консультирование физических лиц по вопросам предоставления банковских услуг, выполнение индивидуального плана продаж, прохождение обучения новым продуктам и услугам Банка, прием и оформление жалоб и предложений от физических лиц, прием и выдача наличности в соответствии с требованиями Банка Росс и внутренних документов Банка, консультирование физических лиц по использованию банкомата, расположенного на территории БО.
Ноябрь 2008г – май 2009г:
Специалист по обучению
- обучение работников банка и работников партнеров, регулярная оценка знаний и навыков работников, планирование и учет обучающих мероприятий, оценка эффективности обучения, анализ потребности в обучении, выполнение отдельных поручений непосредственного руководителя.
Май 2008г – ноябрь 2008г:
Старший администратор (начальник Группы продаж)
- знание параметров и потребительских свойств ассортимента продуктов Банка, контроль активного участия Кредитных специалистов в регулярных и специальных проектах Банка, обучение кредитных специалистов, контроль знаний Кредитных специалистов, контроль качества предоставления клиентам информации о банковских продуктах, контроль соблюдения трудовой дисциплины кредитных специалистов, планирование и реализация стратегий продаж в прикрепленных ТТ, анализ ключевых показателей кредитных специалистов, разработка и внедрение мероприятий по выполнению плана и объему продаж, анализ конкуренции.
Январь 2007г – май 2008г:
Администратор (кредитный специалист)
-активное привлечение и консультирование посетителей торгового зала и на административном пункте, ежедневное взаимодействие партнеров, ежедневное выполнение планов по продажам и дополнительных продуктов банка, консультирование физических лиц по вопросам предоставления банковских услуг.

Дополнительные
навыки
Имею водительские права категории В, личный а\м, имеется удостоверение о краткосрочном обучении кассовых работников кредитных организаций по теме : «Способы определения признаков подлинности денежных знаков иностранных государств и чеков, номинальная стоимость которых указана в валюте, а также платежеспособности банкнот и монеты Банка России».


Личные качества
ответственность; высокая обучаемость;
дисциплинированность;
неконфликтность; честность;



Контактные данные:

Чтобы просмотреть контактные данные резюме, вам необходимо авторизоваться с помощью вашего логина и пароля.

Форма авторизации находится в шапке справа. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться.




Похожие резюме