Руководитель Колл центра - Волгоград, Волгоградская область - вакансия 430561

Дата: 17.10.2016

Город: Волгоград, Волгоградская область

Сфера деятельности: Секретариат и АХО

Зарплата: 30000 руб. / месяц

Текст вакансии:


Должностные обязанности:

- Координация и администрирование работы отдела;
- Контроль качества и эффективности работы операторов;
- Редактирование сценария работы операторов
- Сбор и анализ статистических данных по задачам отдела, составление отчетов для руководителей компании
- Проведение тренингов с операторами и повышение уровня эффективности работы call-центра;
- Организация внутренней коммуникации в call-центре;
- Поддержание позитивного настроения в call-центре;
- Соблюдение стандартов компании;
- Осуществление звонков в период пиковой нагрузки или сложный/спорный/запутанный вопрос;


Требования:

- Опыт работы в телемаркетинге обязателен.
- Энергичность и харизма
- Управленческие навыки
- Умение презентовать Компанию, услуги, результат;
- Грамотная речь, четкая дикция
- Уверенное владение компьютером и программами MS Office;


Мы предлагаем:

- Место работы: БЦ Волгоград Сити , ул. Рокоссовского,
- Условия работы: официальное оформление.





Контактное лицо: Шеплякова Ирина Владимировна

Контактные данные:

Эта вакансия перенесена в архив и доступна только в информационных целях




Для увеличения эффективности поиска работы рекомендуем также опубликовать резюме на портале Job.ru!

Похожие вакансии