офис-менеджер / менеджер по работе с клиентами / менеджер по продажам - Амурск, Хабаровский край - резюме 14643

Щеглова Олеся Ивановна

Дата: 04.07.2016

Город: Амурск, Хабаровский край

Сфера деятельности: Продажи и оптовая торговля

Желаемая зарплата: 20000 руб. / месяц

Тип занятости: Постоянная

Опыт работы (лет): 11

Образование: Высшее

Текст резюме:


Щеглова Олеся Ивановна

Желаемая должность: Офис-менеджер / Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по продажам
Зарплата: 20 000 руб. в месяц
Тип работы: полный рабочий день
Место работы: на территории работодателя

Ф.И.О.: Щеглова Олеся Ивановна
Телефон: +7 (421) 4223793 (с 19:00 до 00:00)
Телефон: +7 (924) 2238557 (с 07:00 до 00:00)
Электронная почта: ois2707@yandex.ru

Личная информация

Город проживания: Амурск
Район проживания: Г. Амурск, ул. Лесная
Образование: Высшее
Дата рождения: 27 июля 1979 г. (36 лет)
Пол: женский
Семейное положение: Не замужем, есть дети (1)
Гражданство: Россия

Опыт работы

Период работы: С августа 2015 по апрель 2016 года (9 месяцев)
Должность: Ведущий специалист отдела развития сети (Полная занятость)
В организации: ООО Микрофинансовая организация "Бюро финансовых решений", г.Амурск
Должностные обязанности и достижения: Консультирование клиентов по условиям предоставления микрозаймов (микрокредитов); визуальная оценка клиента и предоставляемых документов; первичный андеррайтинг; выдача микрозаймов (микрокредитов); выдача, активация и зачисление средств на кредитные карты; прием оплаты, работа с контрольно-кассовым аппаратом; первичная работа с должниками, проведение реструктуризаций; формирование досье клиента, ведение сопутствующей документации, работа с архивом;
Реализация побочных продуктов (страхование жилья; реализация кредитных историй; перевод клиентов в негосударственный пенсионный фонд), презентация свойств и преимуществ "языком выгод", в соответствии с восприятием и потребностями клиента; отработка возражений, завершение сделок и послепродажное обслуживание.

Достижение: 3 (максимальный) грейд по ежемесячным итогам аттестации.

Период работы: С июня 2015 по август 2015 года (3 месяца)
Должность: Кредитный эксперт (Полная занятость)
В организации: ООО "Сетелем Банк", г.Амурск
Должностные обязанности и достижения: Привлечение клиентуры; консультирование и подбор банковского продукта в соответствии с потребностями клиента; презентация преимуществ выбранного продукта "языком выгод" для конкретного клиента; осуществление и сопровождение продажи (послепродажное обслуживание); ведение соответствующей документации.

Период работы: С октября 2012 по июнь 2015 года (2 года и 9 месяцев)
Должность: Офис-менеджер (Полная занятость)
В организации: ООО "ДВ-Рама", г.Амурск
Должностные обязанности и достижения: (привлечение клиентуры; ведение дистанционных и прямых переговоров; консультирование
клиентов; документальное обеспечение, совершение и сопровождение продаж; работа с оргтехникой; оформление потребительских кредитов от ОАО "Альфа-Банк", ОАО "ОТП Банк", ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»; ведение учетной документации;).

проявила себя как инициативный, ответственный и энергичный сотрудник, разделяющий корпоративные интересы и соблюдающий коммерческие и личные тайны.
увеличение объема продаж на 58%.

Период работы: С июля 2013 по октябрь 2013 года (4 месяца)
Должность: Кассир операционист (Полная занятость)
В организации: ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", г.Амурск
Должностные обязанности и достижения: Привлечение клиентуры; консультирование, прямое и дистанционное взаимодействие с клиентами;
обеспечение, совершение и сопровождение продаж;
работа с оргтехникой;
оформление потребительских кредитов; осуществление сопутствующих операций (оформление вкладов, прием платежей и т. д.) от ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»;
ведение соответствующей документации.

Период работы: С декабря 2011 по декабрь 2012 года (1 год и 1 месяц)
Должность: Менеджер по продажам (Полная занятость)
В организации: ООО "ИнформТехОбслуживаниеПлюс", г.Амурск
Должностные обязанности и достижения: (привлечение клиентуры; ведение дистанционных и прямых переговоров; консультирование
клиентов; документальное обеспечение, совершение и сопровождение продаж; работа с кассовым аппаратом, оргтехникой; оформление потребительских кредитов от ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»; пройдено обучение оформлению кредитов от ОАО "Азиатско-Тихоокеанский Банк"; ведение учетной документации; подбор, обучение и адаптация персонала).

проявила себя как инициативный, ответственный и энергичный сотрудник, соблюдающий корпоративные интересы и умеющий соблюдать коммерческие и личные тайны

Период работы: С мая 2012 по октябрь 2012 года (6 месяцев)
Должность: Менеджер по работе с клиентами (Частичная занятость)
В организации: Nl-international, г.Амурск
Должностные обязанности и достижения: Привлечение и консультирование клиентов; подбор продукции с учетом
индивидуальных потребностей клиентов; осуществление продаж; формирование электронных заявок; продолжительное индивидуальное сопровождение; тесное взаимодействие с клиентами и менеджерами в рамках личной структуры и за её пределами;

источник дополнительного дохода

Период работы: С февраля 2011 по май 2011 года (4 месяца)
Должность: Менеджер отдела продаж (Полная занятость)
В организации: ИП Лукьянов А. В. «Дальневосточная Внешнеэкономическая Компания», г.Комсомольск-на-Амуре
Должностные обязанности и достижения: (привлечение клиентов; ведение дистанционных переговоров; организация и документальное сопровождение межрегиональных поставок импортируемых товаров).

период обучения - 50% запланированного администрацией;
совершенствование навыка привлечения клиентуры; освоение дистанционных переговоров и продаж; презентация преимуществ товаров и услуг в соответствии с запросами клиента

Период работы: С августа 2003 по февраль 2011 года (7 лет и 7 месяцев)
Должность: Представитель (Частичная занятость)
В организации: Структуры сетевого маркетинга (2011 – 2003 гг.), г.Комсомольск-на-Амуре
Должностные обязанности и достижения: Привлечение и консультирование клиентов; подбор продукции с учетом
индивидуальных потребностей; осуществление продаж; формирование электронных заявок; продолжительное индивидуальное сопровождение; работа с документацией.)

стабильный источник дополнительного дохода


Образование

Учебное заведение: Амурский гуманитарно-педагогический государственный университет
Дата окончания: 2005 год
Уровень образования: Высшее
Факультет: Институт Педагогики и Психологии
Специальность: Бакалавр Педагогики. Профессионально-образовательный профиль "Дефектология"
Форма обучения: Дневная/Очная


Курсы и тренинги

Название курса: Курс Повышения Квалификации по специальности "Менеджмент с основами экономики и права"
Учебное заведение: Современная Государственная Академия, филиал, г. Комсомольск-на-Амуре
Дата окончания: 2012 год


Иностранные языки

Английский: Разговорный

Дополнительная информация

Готовность к командировкам: не готов
Рекомендации и ссылки: 1) Генеральный директор ООО " ДВ-Рама"
Балаганская Маргарита Викторовна,
Моб. телефон: +7-909-829-39-45.
2) Генеральный директор ООО "ИнформТехОбслуживание Плюс"
Смирнов Владимир Леонидович,
Моб. телефон: +7-962-289-23-83.
3) Заместитель ген. директора по продажам, директор ООО "Дальневосточная Внешнеэкономическая Компания"
Пастухов Олег Александрович
Телефон/факс: (4217) 54-96-21
Моб.телефон: +7-914-210-25-61, +7-962-287-86-20;
4) Начальник офиса «НЛ-Континент», г. Хабаровск
ИП Голомазов Сергей Александрович
Телефон/факс: (4212) 94-03-29
Моб.телефон: +7-914-156-42-47

Ключевые навыки и достижения: Актуальные навыки:

* Презентации товара и/или услуг «языком выгод» в соответствии с уровнем восприятия клиента;
* Реализации индивидуального подхода к клиенту при соблюдении корпоративных интересов;
* Активной и успешной консультативной деятельности с представителями различных возрастных категорий и социальных уровней;

Полезные навыки:

Опыт работы кассира-операциониста, а так же кредитного агента банка; позитивный опыт прямых и дистанционных переговоров; опыт успешных прямых и дистанционных продаж; обширный опыт консультирования представителей различных возрастных категорий и социальных уровней;

Умение работать с проблемной клиентурой; стрессоустойчивость; контроль над ситуацией.

* Уверенный пользователь ПК, оргтехники, Интернет-ресурсов;
знание базовых офисных и прикладных программ;
* Знание иностранного (английского) языка - выше среднего уровня;

* Способность к активному самообучению в сжатые сроки;
гибкость мышления; активная жизненная позиция;

Компьютерные навыки:
1) знание базовых (пакет «Microsoft Office 2007») и прикладных («1С»"Предприятие" 8.0 «Управление Торговлей»; «1С "Предприятие" 8.0 «Управление Персоналом»; «Бизнес Пак», «СуперОкна 5.0» и др.; «Pro100 - 5.20 GIV») программ;
2) применение операционных систем Windows XP, Windows 7, Linux;
3) активное применение Интернет-ресурсов).
Дополнительные сведения: Полезные качества:
• Коммуникабельность, гибкость мышления, стрессоустойчивость.
• Целеустремлённость, ответственность, организованность.
• Тактичность, конфеденциальность.

* **Активная жизненная позиция;
* **Отсутствие вредных привычек.

Традиционная китайская живопись, литературные эксперименты, компьютерная графика.
_________________________________________________________________

Резюме № 34448873
Опубликовано: 20 июня 2016 года
Ссылка на резюме: https://www.superjob.ru/resume/ofis-menedzher-34448873.html



Контактные данные:

Чтобы просмотреть контактные данные резюме, вам необходимо авторизоваться с помощью вашего логина и пароля.

Форма авторизации находится в шапке справа. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться.




Для эффективного подбора персонала рекомендуем вам разместить вакансии на портале HeadHunter!

Похожие резюме