Начальник управления телефонных продаж - Саратов, Саратовская область - вакансия 18894

Дата: 25.11.2015

Город: Саратов, Саратовская область

Сфера деятельности: Банки и инвестиции

Текст вакансии:

Должностные обязанности:
В связи с активным развитием бизнеса на территории города Саратов открыта позиция Начальник Управления телефонных продаж.

• общее руководство отделом дистанционных продаж (локация Саратов и Нижний Новгород);
• распределение ресурсов для наиболее эффективного выполнения поставленных задач;
• осуществление бесперебойного и качественного исполнения функций, закрепленных за Подразделением;
• составление консолидированной отчетности по показателям отделов с заключениями/рекомендациями по отклонениям на основании предоставленной отчётности;
• руководство, планирование, мониторинг деятельности, контроль выполнения ключевых показателей эффективности отдела, а также бизнес плана, установленного Подразделению;
• анализ основных показателей работы Подразделения для последующего планирования мероприятий, направленных на улучшение целевых показателей, повышения качества обслуживания, увеличения объема продаж;
• стратегическое планирование с целью максимального выполнения целевых KPI’s;
• подготовка предложений по совершенствованию процессов обслуживания клиентов и оптимизации процессов работы отдела;
• взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам телефонных продаж и проектов.

Требования к квалификации:
• образование: высшее (экономическое, финансовое);
• опыт работы на руководящей должности в телемаркетинге не менее 3-х лет;
• профессиональные знания и навыки: умение анализировать показатели дистанционных продаж, желательно знание банковских продуктов и услуг, оперативное и стратегическое планирование;
• опыт управления эффективной командой от 100 человек;
• желателен опыт запуска новых проектов в телемаркетинге;
• навыки владения компьютером: уверенный пользователь ПК (Microsoft Office), навыки подготовки презентаций (Power Point), хорошее знание excel;
• личные качества: лидерство, стратегическое мышление, стрессоустойчивость, ответственность, инициативность, коммуникабельность, нацеленность на результат,
управленческие навыки и системный подход к решению задач, умение управлять людьми и процессами.

Условия работы и компенсации:
• банк предоставляет возможность получения ДМС;
• льготное кредитование;
• полное соблюдение ТК РФ;
• профессиональный и карьерный рост;
• заработная плата: достойный оклад (размер обсуждается на собеседовании) + ежемесячные премии;
• месторасположение офиса: г. Саратов, ул. Орджоникидзе, 11а;
• график работы: пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00, суббота и воскресенье – выходные дни.
Готовы рассматривать кандидатов с релокацией.

Контактное лицо: Журина Наталья

Контактные данные:

Эта вакансия перенесена в архив и доступна только в информационных целях




Для увеличения эффективности поиска работы рекомендуем также опубликовать резюме на портале Job.ru!

Похожие вакансии