Менеджер по работе с клиентами в сервисный центр (СПБ) - Санкт-Петербург - вакансия 425318

Дата: 15.10.2016

Город: Санкт-Петербург

Сфера деятельности: Без опыта работы

Зарплата: 45000 руб. / месяц

Текст вакансии:


В группу компаний KIT в связи с расширением сети сервисных центров требуется менеджер с опытом работы в сфере информационных технологий. Позитивные взгляды на жизнь, желание роста и развития, доброжелательность - обязательны)

Кто нам нужен?

- Тот, кто любит общаться и желательно по делу.
- Тот, кто, видя цель, может проходить сквозь стены.

Каждый день нужно:

- Быть волшебником в продажах услуг нашей компании;
- Устанавливать доброжелательные отношения с клиентами;
- Делать предложения, от которых клиенты не смогут отказаться;
- Работать с возражениями, не возражая


Обязанности:

- Обработка входящего потока клиентов (искать никого не надо) по вопросам ремонта и обслуживания оборудования: ноутбуков, планшетов, моноблоков, компьютеров;
- Совершение исходящих звонков для согласования, стоимости и сроков ремонта;
- Фиксация совершаемых работ в базе данных;
- Взаимодействия с отделами (склад,логистика,сервисная зона, колл-центр);
- Координация работы подчиненных отделов;
- Ежедневная отчетность о проделанной работе в базе данных;
- Работа над показателями собственной эффективности;
- Продажа дополнительных услуг по улучшению работы техники;
- Согласование прочих условий работы с клиентами.


Требования:

- Знание ПК на уровне продвинутый пользователь;
- Знание excel;
- Быстрая обучаемость;
- Вежливость, лояльность к клиентам, стрессоустойчивость;
- Исполнительность,активность;
- Желание работать и развиваться;
- Знание рынка техники (компьютеры, телефоны);
- Понимание принципов работы техники;
- Опыт работы в продажах;
- Умение решать конфликтные, спорные ситуации;
- Способность работать в режиме многозадачности;



Условия:

-
Просиживать штаны можно где угодно, но не у нас. Вы хорошо работаете - мы хорошо и своевременно платим, все просто. Входящих запросов очень много, средний чек продаж достаточно велик. Начинающие специалисты зарабатывают у нас от 50000р;
- Испытательный срок 2 месяца (может быть сокращен по усмотрению руководства);
- Оформление;
- График работы:5/2, с 9:00 до 18:00 , с 11:00 до 20:00, с 12 до 21;
- Работа в комфортном, оборудованном офисе в центре города;
- Возможность карьерного роста и развития внутри компании в рамках домашнего филиала и в других городах;
- Бесплатные чай и кофе в офисе для сотрудников;
- Льготное обслуживание в сети наших сервисных центров для сотрудников;
- Корпоративная связь;
- Внутрикорпоративное обучение.



Контактное лицо: Локатецкий Евгений Викторович

Контактные данные:

Эта вакансия перенесена в архив и доступна только в информационных целях




Для увеличения эффективности поиска работы рекомендуем также опубликовать резюме на портале Job.ru!

Похожие вакансии