менеджер по работе с клиентами - Москва, Москва - резюме 13050

Шапиро Евгения Анатольевна

Дата: 07.04.2016

Город: Москва, Москва

Сфера деятельности: Недвижимость

Желаемая зарплата: 60000 руб. / месяц

Тип занятости: Постоянная

Опыт работы (лет): 15

Образование: Высшее

Текст резюме:

495) 438 57 54, моб. 8 916 556 88 03 8 965 175 01 75 .
Дата рождения 05.04.1979
E-mail, evgenya1979@mail.ru 117513 Москва, ул. Бакулева 6-442

Шапиро Евгения Анатольевна
ОБРАЗОВАНИЕ:

1996-2003 Московский Государственный Университет им. М.В.Ломоносова
Социологический факультет. Направление: Социология. Специализация: социология коммуникаций.
Присуждена квалификация:
СОЦИОЛОГ. ПРЕПОДАВАТЕЛЬ СОЦИОЛОГИИ по специальности «СОЦИОЛОГИЯ». Выполнение и защита квалификационной работы на тему: «Новое позиционирование в Рекламе. Социально- психологическое воздействие на потребителей товаров и услуг в России».

ОПЫТ РАБОТ:

Сентябрь 2015 и по сегодняшний день ООО «Лигсапо «Военный переезд» — оператор военной ипотеки почти по всем Федеративным Округам России, Москвы и МО.-
voenpereezd.ru Менеджер по работе с клиентами и партнерами.
Консультации военнослужащих по программе военной ипотеки, контроль деятельности региональных представителей, поиск партнеров , помощь военнослужащим в покупке жилья: подбор недвижимости, оформление сделок, строительство загородных домов, организация переездов .


Сентябрь -2012-03 июня 2015 ООО «Новые Ватутинки»
Менеджер отдела сопровождения клиентов (долевое строительство. Основные обязанности : консультирование клиента по 214ФЗ, подписание Пред Договора, а в дальнейшем заключение Договора купли –продажи, регистрация ДДУ и Купли-продажи, оформление права собственности, Тесное взаимоотношение не только с Клиентами, но и с гос органами : Росреестр и МФЦ, так же отслеживание дебиторской просрочки, в некоторых случаях расторжения или договоры переуступки. Передача квартир дольщикам, подписание передаточных актов и если имеются акты взаиморасчетов по окончательному метражу жилой площади, после контрольных обмеров БТИ
Май 2008 – 2011 ООО «СБЫТАВТОСНАБ»
Менеджер по работе с ключевыми клиентами Продажи автохимии, проведение переговоров, заключение договоров, документооборот, анализ рыночной ситуации, отслеживание отгрузок, контроль дебиторской задолженности , ответственность по оплате дебиторской задолженности и урегулированию просроченных задолженностей, послепродажное сопровождение.
январь 2007- февраль2008 ООО «Мовитрейд» сеть м-ов «МИР»
Администратор торгового зала. (организация торгового процесса, управление персоналом, консультирование клиентов, решение спорных вопросов, активные продажи, знание ассортимента, мерчендайзинг, возврат и обмен товара, ведение документации, отчеты по работе торгового подразделения.
октябрь 2005 – январь 2007 ООО «Вилорс» сеть м-ов «МИР»
Эксперт рекламационного отдела. ( решение спорных вопросов, общение с проблемными клиентами, контроль над работой сервисных центров, возврат и обмен товара, введение документации и строгой отчетности).
Ноябрь2004 - июль 2005 ООО « Лакшери Ньюс Продакшенс»
Старший менеджер отдела распространения и рекламы. (подбор и создание клиентской базы данных, заключение договоров, отслеживание движения товара, поиск новых клиентов для распространения и продажи рекламных модулей, ( полос, логотипов, разворотов) в имиджевом издании - каталоге «PLATINUM –лучшие товары мира».

Июль 2002 -ноябрь 2004 сеть мг-в «ЭЛЬДОРАДО»
Менеджер торгового зала: консультирование клиентов, проблемные вопросы , возврат и обмен товаров, делопроизводство, техническая документация, прием и увольнение, поддержание дисциплины, Супервайзер торгового зала и/о зам. директора магазина. (организация торгового процесса, управление персоналом, увольнение и прием на работу, правильная расстановка товара, оформление первичной документации , консультирование клиентов, своевременный, правильный заказ товаров и рекламной продукции, общение с проблемными клиентами, отчеты по работе магазина).

ноябрь 2001- май 2002 МГУ им. М.В. Ломоносова социологический ф-т. кафедра
Социологических исследований.
Участие в различных социологических опросах, программах в качестве, интервьюера.
расшифровка аудио и видео интервью. Разработка исследований, сбор и анализ
информации, маркетинговые исследования.

Январь 2000-сентябрь 2001 ООО «Росинфопарк.»(издательство Молодая Гвардия)
Редактор: подбор фото, текстовых, информационных материалов для нового
(на тот момент) каталога-путеводителя - «ВСЕ РАЗВЛЕЧЕНИЯ МОКВЫ» написание нескольких рубрик для этого Издания.
Зима – весна 1998 ЗАО «Экспоцентр»
Консультант отдела внешних сношений: оформление документов, счетов, пропусков для участников международных выставок. Предоставление информации о выставках, своевременное обеспечение всем необходимым для работы участников выставочного процесса, координация между собой различных служб обслуживания выставочного ко

Выполнены курсовые работы:
1. Музыкальные средства массовой информации.
2. Особенности современного киноязыка 90 – х. Годов, «Элементы киноязыка». ( на
Примере фильма английского кинорежиссера - Гая Ричи - «Карты, деньги, два ствола»).
3. Концепция позиционирования и новое позиционирование в рекламе Эла Райса и Джека Траута.

Языки: Английский разговорный .
1993-1995 окончила отделение курсов иностранных языков №7 Московского департамента образования по 2-х годичной программе.

Личные качества: Целеустремленность в работе, умение работать в команде, коммуникабельна, ответственна, доброжелательна, исполнительна, стрессоустойчева, в меру амбициозна, имею свое мнение, но в рамках субординации. Люблю людей ( в хорошем смысле слова) , люблю жизнь, заниматься интересным, а главное полезным делом.

Знание ПК : пользователь: microsoft word, microsoft excel, Microsoft, outlook,
Internet explorer, trade, 1 - С- Склад., Первичные Документы, Первичные бухгалтерские документы, CRM,

( наличие прав и автомобиля, стаж вождения с 1997 года)










Контактные данные:

Чтобы просмотреть контактные данные резюме, вам необходимо авторизоваться с помощью вашего логина и пароля.

Форма авторизации находится в шапке справа. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться.




Для эффективного подбора персонала рекомендуем вам разместить вакансии на портале HeadHunter!

Похожие резюме