Менеджер по направлению аналитики и отчетности - Волгоград, Волгоградская область - вакансия 78577

Дата: 14.03.2016

Город: Волгоград, Волгоградская область

Сфера деятельности: Банки и инвестиции

Текст вакансии:

Должностные обязанности:
- проведение анализа причин изменения значений/показателей;

- формирование отчетности;

- формирование запросов на изменения по доработкам и настройкам систем для контактного центра;

- расчёт ключевых показателей деятельности с учетом различных сценариев изменений нагрузки;

- анализ необходимости внесения изменений в состав тематик обращений.

Требования к квалификации:
- высшее техническое/математическое образование;
- желателен опыт работы в контактном центре;
- знание статистических методов прогнозирования;
- опыт успешного проведения аналитических исследований;
- знание стандартов и лучших практик работы Call-центров;
- знание банковских продуктов и услуг, а также правил международных платежных систем по банковским картам;
- владение пакетом MC Office: Word, Excel, PowerPoint, Visio, Access на уровне продвинутого пользователя.

Условия работы и компенсации:
- полная занятость;
- трудоустройство согласно ТК РФ;
- гарантированный доход плюс премиальное вознаграждение;
- корпоративное обучение (лекции, тренинги, книги из библиотеки Сбербанка);
- полный социальный пакет;
- добровольное медицинское страхование;
- корпоративная пенсионная программа;
- льготные условия кредитования;
- возможность профессионального и карьерного роста;
- помещение оборудовано столовой, спортивным залом и комнатами отдыха
- работа в Красноармейском районе г. Волгограда.

Филиал:
Поволжский банк Волгоградское отделение

Контактное лицо: Алейникова Юлия

Контактные данные:

Эта вакансия перенесена в архив и доступна только в информационных целях




Для увеличения эффективности поиска работы рекомендуем также опубликовать резюме на портале Job.ru!

Похожие вакансии