Главный специалист отдела по работе с задолженностью - Красноярск, Красноярский край - вакансия 62160

Дата: 08.02.2016

Город: Красноярск, Красноярский край

Сфера деятельности: Банки и инвестиции

Текст вакансии:

Должностные обязанности:
Консультирование клиентов по вопросам возникновения/погашения задолженности;
Ведение переговор с клиентами, с целью урегулирования задолженности;
Урегулирование жалоб и претензий, поступающих от клиентов;
Обеспечение выполнения планов и установленных KPI группы;
Контроль операционных и плановых показателей группы;
Подготовка отчетности по результатам работы группы;
Контроль и координация деятельности группы;
Планирование работы группы, распределение ресурсов, постановка задач сотрудникам;
Оценка переговорных навыков специалистов отдела;
Разработка предложений по повышению качества деятельности отдела и Управления.

Требования к квалификации:
Образование высшее;
Опыт работы в сфере взыскания просроченной задолженности на поздней стадии;
Опыт управления коллективом
Знание Microsoft Office;
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость, умение работать в команде;
Грамотная речь, требовательность, умение убеждать и отстаивать точку зрения.
Желательны навыки проведения обучающих мероприятий;
Знание стандартов работы с клиентами по телефону.

Условия работы и компенсации:
Стабильная оплата труда;
Соцпакет (официальное оформление по Трудовому Кодексу, отпуск, оплата временной нетрудоспособности);
Работа в офисе, тренинги, возможность карьерного роста;
Молодой и дружный коллектив.

Контактное лицо: Завгородняя Ирина

Контактные данные:

Эта вакансия перенесена в архив и доступна только в информационных целях




Для увеличения эффективности поиска работы рекомендуем также опубликовать резюме на портале Job.ru!

Похожие вакансии