администратор в отель - Москва, Москва - резюме 13731

Краснокутская Евгения Викторовна

Дата: 03.05.2016

Город: Москва, Москва

Сфера деятельности: Туризм и гостиницы

Желаемая зарплата: 30000 руб. / месяц

Тип занятости: Постоянная

Образование: Незаконченное высшее

Текст резюме:

Проживает: Гжель
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Готова к переезду, готова к командировкам
Желаемая должность и зарплата
Менеджер по туризму

Туризм, гостиницы, рестораны
• Продажа туристических услуг
• Бронирование
• Организация туристических продуктов

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Желательное время в пути до работы: не более полутора часов

Опыт работы —6 месяцев
Январь 2016 — Февраль 2016
2 месяца
РоссТур, Туристическая компания
Раменское, rosstour.ru
Помощник менеджера по туризму
Консультирование клиентов;
Ведение деловых переговоров по телефону;
Бронирование мест в гостиницах;
Выкуп билетов на авиарейсы;
Оформление виз и страховок;
Переговоры с принимающей клиентов стороной, разрешение конфликтных ситуаций
Формирование пакета туров
Июнь 2014 — Июль 2014
2 месяца
ООО Мир Гжели

Стажер
Помощь в составлении экскурсионных маршрутов;
Самостоятельное составление маршрутного пути для туристов;
Июнь 2013 — Июль 2013
2 месяца
Турфирма "Hunter Travel"
Москва,
Стажер, помощник менеджера по туризму
Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков);
Консультация клиентов, подбор оптимальных туров;
Оформление страховок, виз, загранпаспортов и иных документов;
Бронирование номеров в гостиницах;
Приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.);
Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее).

Образование
Неоконченное высшее
2016 Гжельский государственный университет
Сервис и туризм, Туризм

Ключевые навыки
Знание языков Русский — родной
Английский — читаю профессиональную литературу
Испанский — базовые знания
Немецкий — базовые знания
Французский — базовые знания


Профессиональные навыки, знания

 Знание сферы туризма, пополнение, актуализация знаний об особенностях туристской деятельности и тенденциях развития туриндустрин;
 Знание прав и обязанностей граждан в России и иностранных государствах;
 Знание законов и других нормативно-правовых актов в области туризма, умение передать знания туристам;
 Умение разрешать конфликты, работать в команде;
 Знание соблюдения нормы образа жизни в различных странах;
 Знание особенностей культуры, религии и истории разных стран, умение формировать понимание ценности культуры и прививать уважение к традициям разных стран у клиентов;
 Умение общаться с клиентом, коллегами, партнерами;
 Знание технологии продаж, особенностей различных групп потребителей;
 Умение вести переговоры, разговаривать по телефону, знание и соблюдение этикета;
 Умение вести деловую переписку, знание делопроизводства;
 Умение обрабатывать информацию при помощи компьютера;
 Владение в совершенстве Интернетом и мультимедийными технологиями. (MS Word, MS Office, 1С: Бухгалтерия и склад).

Дополнительная информация
Обо мне Я умею нестандартно мыслить, обладаю решительностью, настойчивостью в достижении цели, инициативностью, умением выполнять обязательства и обещания, твердостью характера, справедливостью, тактичностью, всегда опрятна и аккуратна, умею расположить к себе, обладаю чувством юмора. Я также увлекаюсь спортом (легкой атлетикой, баскетболом, плаванием). Имеются водительские права категории В (стаж 4 года).


Контактные данные:

Чтобы просмотреть контактные данные резюме, вам необходимо авторизоваться с помощью вашего логина и пароля.

Форма авторизации находится в шапке справа. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться.




Похожие резюме