Экскурсоводы сопровождают туристов и дают им информацию об истории достопримечательностей. В процессе подготовки они занимаются поиском и углубленным изучением исторических сведений. Они разрабатывают программы, выбирают маршруты экскурсий. Кроме этого экскурсоводы должны координировать действия туристов во время чрезвычайных ситуаций. Иногда эти специалисты выполняют работу переводчиков.
Достоинства и недостатки
Экскурсоводы должны контролировать действия участников экскурсии от начала и до ее завершения, предварительно ознакомив людей с правилами по технике безопасности. Кроме этого они должны уметь оказывать первую помощь, отвечать на вопросы, которые не касаются личных тем.
Экскурсоводы работают в больших туристических городах, в столицах, в галереях и выставочных залах, в музеях. Такой специалист курирует группу туристов, отвечает за их питание во время экскурсии. Обычно такие специалисты владеют несколькими иностранными языками, имеют обширный кругозор.
К плюсам профессии относится:
- возможность увидеть мир;
- постоянно узнавать много интересного о мировой истории;
- совершенствовать знание иностранных языков;
- жизненные и карьерные перспективы.
К минусам стоит отнести сезонность такой работы — в осенний и зимний период спрос на такие услуги резко падает. Условия труда не всегда комфортны и на этом рынке присутствует серьезная конкуренция.
Требования к кандидатам, их качества
Люди, планирующие связать свою жизнь с профессией экскурсовод, должны иметь набор деловых качеств и умений. В первую очередь, это касается знание иностранного языка — одного или нескольких. Во вторую — иметь высшее образование гуманитарной направленности. Профессионалы отлично знают тему выбранной экскурсии, имеют пласт знаний в области:
- истории;
- культурологии;
- краеведения;
- этнография.
Экскурсоводы должны быть коммуникабельными и находить общий язык с людьми, обладать талантом рассказчика — иметь правильную речь с приятным тембром голоса, четко формулировать мысли, иметь отменную реакцию и выдержку.
Если говорить о правильной и грамотной речи, то важно чтобы экскурсовод знал правила произношения, умел верно ставить ударения в словах, употреблять не только слова, но и словообразования. И при этом не перегружать свою речь терминологии, непонятной людям, иносказаниями и лишними метафорами.
Для экскурсоводов важно точно передавать информацию, вызывать у экскурсантов интерес и заинтересованность, быть лаконичными, чтобы внимание людей не рассеивалось и не снижалось.
Также профессионал должен обладать такими личностными качествами, как:
- способность образно мыслить;
- отменное воображение;
- тенденциозность — умение довести свою точку зрения до слушателей;
- способность оперативно находить выход из любой нестандартной ситуации;
- желание систематически совершенствовать свой уровень профессионала.
Кроме этого экскурсоводы должны быть работоспособными, обладать умением увлекать, долей артистизма, чувством юмора, хорошей памятью, способностью быстро реагировать на действия туристов.
Преимущества и недостатки профессии, карьера
Профессия экскурсовод имеет массу достоинств — они могут сами планировать маршруты экскурсий, вносить корректировку в экскурсионные программы. Такая работа исключает скуку и рутинность. Такие профессионалы постоянно знакомятся и общаются с новыми людьми. Эта работа дает возможность путешествовать и находиться на свежем воздухе, свободный график и шанс открыть собственный бизнес.
К минусам профессии относится необходимость длительное время находиться на ногах и работать при любых погодных условиях, нести ответственность за туристов. Кроме этого экскурсоводы серьезно нагружают голосовые связки. В этой сфере большая конкуренция. Также деятельность сопряжена со стрессовыми ситуациями — иногда люди ведут себя непредсказуемо, особенно это касается отдыхающих туристов.
Обычно эту работу выбирают женщины и девушки с привлекательной внешностью и качествами лидера, с высоким уровнем интеллекта, энергичные и целеустремленные, собранные и само организованными. Обычно кроме родного русского языка они досконально знают, как минимум, английский.
Карьера развивается таким образом — экскурсоводы часто переходят работать менеджерами в туристические фирмы. Их востребованность и заработная плата определяются опытом и профессиональными навыками специалиста. Высшей точкой карьерного роста такого считается открытие собственного экскурсионного бюро, любой другой бизнес в сфере туризма, создание сетевой структуры. Для этого нужен стартовый капитал и взаимное доверие.
