Стрессовое интервью

Стресс (от англ. stress — напряжение) — состояние психического напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий.

Стрессовое интервью – форма личного контакта, основной целью которого является выявление у собеседника приоритетных моделей  поведения при неконтролируемой им резкой смене окружающей обстановки. Как правило, используется на собеседовании или в рамках выполнения тестовых заданий.

Применяется как один из этапов подбора сотрудников на вакансии, характер работы на которых предполагает наличие непрогнозируемых, скрытых и внезапно раскрывающихся факторов – опасное производство, особые подразделения силовых структур, медицина катастроф, дипломатия и некоторые другие.

Будет неправильным полагать, что данный метод проведения собеседований подходит к вакансиям с «нервной» работой – продажники, финансовые консультанты, секретари или адвокаты. Действительно, их работа далеко не всегда течет спокойно и находится под полным контролем, но такие моменты можно найти в каждой профессии. Поэтому доводить до паники всех кандидатов не стоит.

Стресс, который проявляется в той или иной мере на каждой должности должен действительно быть критическим, чтобы уделять ему внимание. Вы считаете, у  Вас нервная работа? А теперь представьте,  что от того, насколько точно Вы будете себя контролировать, зависит жизнь человека. Здесь и сейчас. Можно ли то же сказать и о Вашей работе? Вряд ли – люди, которых действительно проверяют на нервы, читают другую литературу…

Стрессовое интервью в «бытовом» понимании – это скорее проверка Вашего чувства юмора (посмеялся – не понял — обиделся) и скорости реакции на перемену обстановки (деловой стиль общения – неформальный стиль общения). Как пресловутое проливание воды (сока, кофе) на одежду. Основная цель рекрутера – заставить Вас стать самим собой.

Дело в том, что при собеседовании люди в принципе хотят быть лучше, чем они есть на самом деле. Это ни хорошо, ни плохо – так есть. Вспомните классификацию потребностей человека по пирамиде Маслоу – сначала безопасность, потом удовлетворение потребностей в еде, сне, затем желание быть признанным в обществе и наконец самореализация.

При приеме на работу люди, как правило, используют приемы и методы, работающие на уровне «признание в обществе». У всех кандидатов давно уже готовы так называемые социально-желательные ответы – то, что должен отвечать хороший и опытный специалист, чтобы понравиться потенциальному работодателю. Так вот, основной задачей ректрутера, если он желает создать стрессовую ситуацию, является помещение собеседника с одного из верхних уровней пирамиды Маслоу на самый нижний – потребность в безопасности.

Именно здесь в полной мере проявятся истинные принципы поведения человека – все его защитные механизмы. Это может быть нескрываемая паника, хамство в ответ, злость и наоборот – ирония к самому себе, перевод ситуации в шутку или осознанное создание стресса для самого рекрутера – ведь облитую чаем одежду можно снять…

Приведем некоторые приемы, которые может использовать рекрутер для создания стресса при встрече с собеседником:

1. Численный перевес в пользу работодателя

Как работает: против двоих (троих и т.д.) отбиваться всегда сложнее. Задаются совершенно противоположные вопросы – как по работе, так и на отвлеченные темы.

Цель: создание большого информационного и эмоционального потока против одного лица. Проверяется скорость обработки информации и навыки одновременного общения.

Защита:  задавать свой темп беседы и не реагировать на попытки передергивания – отвечать по делу, не распыляться. Начать задавать вопросы самому, после того как профессиональнее темы раскрыты.

2. Обвинение во лжи

Как работает: обвинение вызовет одно из двух желаний – оправдываться или нападать в ответ. На ваш выбор и будет смотреть рекрутер. Дается вопрос или комментарий относительно честности ваших слов.

Цель: выявить Ваш стиль общения в неприятной для Вас ситуации

Защита: на каждое обвинение выставить по контраргументу – во-первых, во-вторых и т.д. Не принимать близко к сердцу.

3. Физическое воздействие

Как работает: личные вещи кандидата портятся (как правило, не сильно).

Цель: вызвать желание защитить свое имущество и связанный с ним статус. Проверяется  вновь ваша модель поведения в неудобной для вас ситуации.

Защита: если Вам действительна нужна эта работа – забейте  и улыбнитесь! Если налицо откровенное издевательство – забейте и уходите.

Александр Назаров, заместитель директора УК «Энергопром»

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Работа в России
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: